咚咚商家 v9.4.2.0

咚咚商家版官方下载是一款专门为京东店铺商家开发的聊天沟通软件，这款软件拥有完善的在线客服功能，可以帮助商家快速处理客户的疑问，更好的解决客户的问题。咚咚商家版官方下载功能丰富多样，软件为商家和客户建立起了沟通的渠道，不仅可以发送文字，还能发送图片、视频、短视频等多种方式，让你和客户聊天畅通无阻。咚咚商家版官方下载使用方法简单易上手，软件支持多端操作，所有的信息均可互通，喜欢的用户快来下载使用吧!

咚咚商家版官方下载软件介绍

咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。咚咚工作台是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的好帮手!

咚咚商家版官方下载软件功能

1、手机端、电脑端多端支持

2、快捷短语支持搜索和图片

3、支持短视频

4、聊天记录支持关键字搜索

5、支持消息撤回

6、支持消息已读未读标识

7、展示正在输入中状态

8、专享客服

9、用户运营群聊

10、订单信息查询

11、售后服务单查询

12、用户店铺浏览轨迹查询

咚咚商家版官方下载软件特色

1、随时随地，不错过任何用户咨询

2、无处不在的方便快捷

3、顺畅聊天 沟通无阻

4、用心助力客服营销

5、一站式客服工作台

咚咚商家版官方下载软件亮点

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理